だから頑張れる!!
おはよ~ございます ちゅらむら読谷の大城です
台風15号の影響で、昨日まで雨続きでしたが、今日は久しぶ
りに晴れましたぁ~
さぁ~今日から沖縄は、3日間旧盆です
ウンケージューシー(炊き込みご飯でお迎え)で、ご先祖様をお迎えします。うちの父ちゃんはちゃんと来てくれるかなぁ~
今日は早く帰って、ウートトー(仏壇に線香を立てて、手を合わせる)しなきゃ~
さて ちゅらむら読谷は、民泊だけではないんですよ~
私は、一般のお客様や企業の方の国内旅行・海外旅行・企画手配などを担当していますよ~
民泊にもいろんなドラマがあるように、私の担当しているお客様の
ご旅行にもたくさんのストーリーがあるんです
今日は、その中からある出来事をお話ししますね~
今回、振り回された台風15号
私の担当しているお客様にも影響を及ぼしました。
いつもご利用いただいているOさん
娘さん2人を関東に進学させていて、旧盆なので帰省させたいと予約を頂きました まだ学生さんなので、旅費はOさんがご負担されるとの事。少しでも旅費を安く・・・とのご要望に、羽田発の便をスカイマークで予約をしました。
皆さんもご存知かと思いますが、スカイマークはサービスコンセプトや、台風による欠航の場合の対応などに不安がありますが、お客様へご了承いただき、予約
内心、『まさか、台風来ないよねぇ~』と思いながら。。。。
そして、搭乗日当日
さぁ~大変です 朝から終日欠航が決定です
台風接近に伴い、搭乗2日前から、翌日便、翌々日便を仮予約していました 欠航するであろう~と思われる前日、Oさんへすぐに電話をかけ仮予約便の案内をしました。
通常、JALやANAであれば、事前に仮予約便に振り替えてくれます。
でも、スカイマークは違います 搭乗者ご本人が直接空港で交
渉しなくてはなりません でも、満席だと振替ようがない・・・ということで、仮予約をしたんです。
Oさんにも事情を説明し、娘さんご本人が羽田空港へ振替交渉をしに行ってくれました
そして無事に仮予約便に再度搭乗することが出来ることになったと連絡いただきましたぁ~ よかったぁ~
でも、安心は出来ません
すぐに、スカイマークにをかけ、振替便に確実に予約されているか
確認。。。。 ちゃんと振替予約されてましたぁ~
すごく不安に思っているはずの、Oさんの娘さんご本人に直接連絡をし、『当日はすごく混雑が予想されるので、早目に空港へ行って手続きしてくださいね』と、ご案内し、終了~
振替当日、無事に沖縄へ出発~ ヤッタ~
Oさんも、娘さん二人が無事に沖縄に着くまで、どんなにご心配されたことでしょう。旧盆に間に合って帰ってこられて、私もホッとしました
そして、娘さんが帰ってきた翌日
ご本人とOさんが、『無事に帰ってきましたぁ~』と来店くださいました この仕事をしていてよかったぁ~と思える瞬間です
お客様の『ありがと~』があるから、また頑張れるんですっ
わざわざ顔を見せに来てくださるなんて、とても嬉しく思いました
しかも
読谷でおいしぃ~と評判のミッシェルさんのシュークリームを差し入れしてくれましたよぉ~
Oさんご家族も今頃、家族団らんで旧盆を迎えているんでしょう~ね~ 無事に帰省できて、本当によかったぁ~
台風15号は大変だったけど、お客様の『ありがと~』は、私の頑張るスタミナ源ですっ
(でもやっぱり、台風は来てほしくないですよね~)
昨日は、毎年恒例のお盆前ミーティング
むら咲むらにある、レストラン泰期さんでお食事を兼ねて
撮影している、當山部長がいない~
~ お知らせ ~
ちゅらむら読谷・スカイ観光サービスは、明日から2日間
旧盆のため、臨時休業いたします。
08月31日(金) 終日お休み
09月01日(土) 終日お休み
09月03日(月) 通常通り、はりきって営業いたします
では、沖縄の皆さん、良い旧盆をお過ごしくださいね~
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(有)沖縄スカイ観光 沖縄県知事登録2種134号
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